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沂水城管局多措并举 打造优质高效服务窗口

来源:齐鲁网

作者:

2017-01-12 15:52:01

齐鲁网临沂1月12日讯(记者谷慧媛 通讯员 陆艳)沂水县城管执法局窗口自进驻县政务中心以来,时刻坚持“公开、规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨,通过完善窗口各项机制,不断规范审批行为,全力打造优质高效服务窗口

一是阳光审批“六公开”。窗口通过中国沂水服务网、《沂水县城市管理服务指南》、中心电子显示屏公开“审批内容”、“办事程序”、“审批依据”、“受理情况”、“承诺办结时限”、“收费项目、收费标准”六项内容,努力打造阳光审批,不断提高行政效能。

二是改进作风,提升服务窗口工作环境透明、整洁、舒适、有序,工作人员业务熟练、微笑服务、文明办公、礼貌待人,工作人员严格遵守政务中心各项规章制度,严禁脱岗串岗、说笑聊天,冷落、刁难服务对象等行为,形成求真务实、诚信高效、服务精良的工作作风。

三是特色服务,创先争优。窗口推行“限时服务”、“上门服务”、“延时服务”、“延伸服务”、“预约服务”等多种特色服务,为公众提供细致、周到的服务。在政务中心的各项考核中,窗口获得“红旗窗口”、“服务标兵”、“党员先锋岗”、“优秀首席代表”等多项荣誉称号。                                              

[责任编辑:孙淑燕、刘晓梦]

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