受理热线诉求6.18万件、化解信访积案523件 费县“严真细实快”作风整顿工作取得阶段性成效

齐鲁网·闪电新闻8月10日讯 8月9日，中共费县县委召开新闻发布会，会上相关人员介绍了关于费县“严真细实快”作风整顿工作情况的通报。

记者在发布会上了解到，今年以来，为深入贯彻山东省委、临沂市委重大决策部署，费县县委精心谋划，在全县部署开展“严真细实快”作风整顿，推动各项工作提质增效，着力解决群众急难愁盼和企业需求诉求，取得了服务企业群众和助推经济社会发展的较好成效。

强化组织领导，构建了一套科学有效的作风整顿机制。一是强化目标引领。费县县委按照“全力争做县域经济新标杆”目标要求，围绕县第十五次党代会确立的“4321”发展思路，聚焦全县各级各部门、党员干部作风问题，把整顿作风顽疾作为重要政治任务，以群众、企业满意为标准，构建“完整、系统、闭环”推进机制，努力打造一支专业精深时尚的干部队伍，努力营造上下一心的干群关系、近悦远来的营商环境、风清气正的政治生态。二是强化统筹部署。费县县委常委会专题研究《关于开展“严真细实快”作风整顿的实施方案》，3月4日组织召开500人规模的全县作风整顿暨优化营商环境工作会议，向全县发出动员令。督促各级各部门将作风整顿作为“一把手”工程，召开专题党委（党组）会，深入查摆整改问题。8月6日，组织召开全县作风整顿暨优化营商环境工作推进会议，总结前期工作，部署下步任务，推动作风整顿和优化营商环境向纵深发展。三是强化组织保障。成立“严真细实快”作风整顿办公室，由县纪委书记兼任主任，设置综合协调、督导考核、宣传曝光、监督问责4个工作组，构建“1+6+12”工作推进模式，建立“一台账、两清单、三联动、四条线”监督推进机制和问题摸排、研判、处置、整改、反馈、治理“六步”闭环工作链条，保障作风整顿各项工作快推进、快落实、快见效。

明确目标任务，采取了一批务实管用的作风整顿措施。一是制定任务台账责任清单。县作风整顿办公室制定《全县作风整顿“1+6+12”任务台账和责任清单》，明确整顿任务、工作目标、具体措施、完成时限。建立任务目标责任落实考核评价体系，健全完善问题导向、重点推进、服务效能、行为规范、宣传舆论引导和评议问责6项推进机制，确保整顿工作推进有力。二是夯实责任确定整顿措施。按照作风整顿方案，由县委办公室、县政府办公室、县纪委监委、县委组织部、县委宣传部、县融媒体中心、县行政审批局、县督考中心等8个部门单位牵头，明确落实“一线工作法”、拓宽群众诉求渠道、开展全员亮诺、推进重大决策部署落实、深化行政服务效能提升、开展热线合理诉求清零、严明纪律规矩、破解“中梗阻”问题、宣传先进典型、用好热点面对面、开展机关作风评议和精准规范问责12项整顿措施。三是凝聚合力推动措施落实。县作风整顿办公室加强统筹协调，督促8个牵头单位、18个参与单位落实整顿责任，按照任务台账和责任清单，推动各项整顿措施落实。出台《关于推行“一线工作法”的工作方案》，将一线发现问题、一线解决矛盾、一线推动工作、一线锤炼能力落到实处，推动减轻基层负担；38名县级领导干部确定74个重点调研课题，带头一线调研。组建作风稽查组和暗访督办组，聚焦作风问题，常态化明察暗访；聚焦各级督查反馈问题，进行暗访督办；深入基层一线发现问题、解决问题、查处问题。

注重实际成效，取得了一系列作风整顿的阶段性成果。一是持续拓宽群众诉求渠道。利用费县首发等群众诉求网上受理平台，受理市民“12345”热线诉求6.18万件，及时推动办理；各级交办信访积案“治重化积”645件，化解523件。向社会发布《关于受理作风整顿和营商环境问题举报的公告》，受理企业、群众反映问题。二是全员亮诺争一流。在《费县新闻》等媒体开设“整作风、优环境、亮承诺、争一流”专栏，12个乡镇（街道）和29个部门单位主要负责人公开亮诺；各级各部门单位其他层级人员累计9722名党员干部通过多种形式亮诺，全县上下形成全员亮诺、履职尽责浓厚氛围。三是创新推进“12345”热线合理诉求清零。建立工单移交等7项机制，组建15个监督检查组，跟进督促清零。目前，已开展清零活动四轮，累计纳入清零范围的热线诉求2329件，已办结2301件，查处热线办理不力问题8起11人，提高了办结率和满意率。临沂市委主要领导对费县热线清零做法作出批示，给予充分肯定；临沂市纪委先后4次刊发推广费县创新做法。四是“清风护企”促发展。部署开展优化营商环境“清风护企”、重点项目“一线监督”和涉企执法专项监督。组建8个调研组，深入企业调研，收集企业困难99条、问题42条、建议104条，帮助解决问题23个，累计查处损害营商环境问题5起7人。努力让所有来费县投资的企业来得放心、干得顺心、发展得更有信心。五是大力营造浓厚氛围。在媒体刊发作风整顿稿件11篇；开设《落实两个第一时间优化营商环境》专栏，开展访谈6期；设置《监督零距离》栏目，播发12期，采编曝光漠视群众利益等问题20条。六是推动社会广泛参与。开发“费县作风评议系统”软件，推动网上作风评议，将作风建设、营商环境作为评议内容，评议期间，广大市民和社会各界人士可以根据个人意愿选择任意乡镇（街道）、县直部门单位进行评议，不断提高企业群众参与监督、参与作风整顿活动的热情。

此外，费县县政府办公室、县纪委监委、县委组织部、县行政审批局等牵头单位强化政治担当，认真履职尽责，创新推进优化营商环境、常态化察访、破解“中梗阻”、提升审批服务效能等工作，取得阶段性成效。上半年作风整顿取得的这些成效距离群众期盼和企业需求还有一定的差距。下一步，费县作风整顿办公室将按照县委、县政府决策部署，聚焦全县中心工作和重要目标任务，将作风整顿重心放在优化营商环境、服务企业发展、增进民生福祉上，推动全县上下作风大转变、效能大提升，为建设“活力之城、幸福费县”，争做县域经济新标杆提供强大作风保障。