乘客背包遗落公交车 临沂公交公司多方查看帮找回

7月20日上午，临沂市民赵女士拨打沂蒙晚报新闻热线8966111反映，“我一定要感谢临沂公交公司的师傅们，他们大热天不辞辛劳帮我找回了背包，实在是太感谢了！”

据了解，7月18日下午3点多钟，赵女士从西城花园站上车，乘坐2路公交车前往宋王庄小区。下车后，她又换乘84路公交车往家赶，就在赵女士准备从84路公交车下车的时候，这才发现自己的双肩背包不见了。

“当时非常着急，因为背包里有手机，钱包，部分证件等物品。”赵女士回想了一下，自己从2路公交下车后，好像就没再背着自己的书包了。她赶忙向84路公交车的驾驶员师傅寻求帮助，热心的师傅立即向84路路队长汇报了此事，又找到了2路路队长张玉强的电话。

张玉强根据赵女士提供的上车时间，依靠公交公司的调度系统，查询了在该时段运行的公交车辆，发现两辆符合要求的车辆，联系这两辆2路公交的驾驶员师傅，在工作群中告知两位驾驶员要仔细检查车内情况，经过仔细巡查，并没有在这两辆公交车内发现赵女士的背包。

张队长推断赵女士可能因过度焦急而记错了乘车时间，便又扩大查询范围，“我将查询范围扩大到五十分钟，终于找到车牌为鲁Q3072的2路公交车，这很可能就是赵女士乘坐的车辆。我赶紧联系了驾驶员王兴伟，对方很快回复，收车时捡到了一背包，并交到了终点站办公室。”

原来，王兴伟把公交车开回2路公交终点站后，按照平时的习惯，检查了公交车，发现了公交车后方的座位底部，有乘客遗落的背包。由于无法联系到失主，王兴伟便将背包交到了终点站办公室。

第二天一早赵女士便来到公交公司认领了背包。找回背包的赵女士十分激动，“原本以为再也找不回了，没想到隔天就找回来了。真是麻烦公交公司的这些师傅们了，再次感谢帮助我的热心师傅们，谢谢！”

“主动帮助有需要的乘客，及时找回乘客丢失的物品，是我们的职责所在，是我们应该做的。”张玉强说。

沂蒙晚报记者 袁文潇 实习生 于婕

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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