临沂:新零售时代车商何去何从 业内人士:改变格局

在远通汽车智能科技有限公司，技术人员正在对汽车内饰包覆真皮。

自2016年杭州云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出“新零售”之后，零售业出现爆发性创新。在汽车市场，不少购车者发现，随着越来越多的“线上+线下”、“汽车交易+金融+后市场服务”出现，买车这件事与购买其它商品一样，变得越来越便捷和简单，汽车市场正在跨入新零售时代。

新零售下的购车场景，一切以用户为主

3月6日上午，市民杜先生来到沂河路一家汽车销售店看车。这家销售店外观与普通4S店相仿，但店里的布局却和传统经销商大相径庭。酒吧柜台、秋千、游乐区等设施占据了展厅主要位置，4辆展车却被放在展厅一角。“更离谱的是，我想买车的话只能在官网订车，线下店只负责车型的讲解和售后。”杜先生说。

临沂领克中心总经理王磊表示，领克为消费者营造的是一种全新的汽车零售模式。“在店里，我们与购车者是平等的关系，购车者可以把这里当成休闲娱乐区、社交场所，看车的市民可以随意游玩、看车，我们销售人员不会有太多的干预。”

领克中心的出现只是当下汽车市场变革的一个缩影。国家对二手车行业政策支持前所未有，新《汽车销售管理办法》实施，共享经济崛起，消费观念转变……在诸多因素的推动下，汽车新零售已经成为行业热词。与汽车新零售生态形成的同时，汽车流通领域格局也在发生改变。

“一成首付买新车，月租一两千，使用过程中可退、可买、可续租。”13日下午，在豪森华府弹个车社区店，负责人张岳群正在给一位市民讲解购车流程。

张岳群表示，作为全新的销售模式，弹个车依托阿里巴巴旗下支付宝、蚂蚁积分等平台，开创了“低首付购车”新模式。“拿一辆上海大众POLO来说，通过弹个车购买，只需支付4000多元，每月月供2500元，就能开上一辆新车；开满一年后，还可以选择分期或全款购买。”

临沂领克中心展厅里，吧台占据主要位置。

汽车经销集团谋变革，“售前+售后”发力

从之前瓜子二手车、人人车等大量资本涌入二手车市场，到现在弹个车、毛豆新车等公司推出汽车融资租赁直租模式，新生模式“怼上”传统汽车销售模式，让传统汽车经销压力倍增。

聚才路一家自主品牌的老牌经销商对记者表示，“传统经销商模式需要投入巨大的运营资金，建设一家标准4S店，大约需要1000万元的资金投入。”

记者在走访中发现，一些汽车经销商或经销商集团已经感受到危机，纷纷谋变转型。

2017年10月，远通众惠平价汽车销售中心开业，该中心遵循全品牌销售、超平价承诺、一站式服务市场定位原则，涵盖平行进口车和特价车，让消费者享受在一家店可买全品牌的体验。众惠平价汽车销售中心的“双胞胎”兄弟——众享平价维修中心则从售后入手，推出低于4S店维修保养价的平价维修服务，被业内认为“革自己的命”。

“在平价维修中心，普通车辆基础保养在150-300元之间，比4S店保养至少便宜了1/3。”远通众享平价维修高新区店维修经理高建成说，平价维修中心依托远通集团品牌代理优势，配件享受厂价销售，维修服务团队都是4S店技术骨干，这种服务更贴近市民需求。

高建成表示，当下随着新《汽车销售管理办法》的实施，4S店独占的销售、维修服务规则被打破，远通集团推出平价维修服务让用户选择更多，更贴近市场需求。

新零售改变格局，传统线下仍占优势

除了在“售前+售后”上发力，传统经销商集团还积极改革创新、培育壮大新动能。3月7日上午，在河东区远通汽车智能科技有限公司车间，记者看到技术人员正在对一辆“大块头”驾驶室进行智能改装。

现场技术人员介绍，他们将在这辆解放重卡驾驶室里安装GPS、行车记录仪、影音、真皮座椅等舒适性设备，同时还加装微波炉、冰箱等生活设备。经过智能改装，赋予了一辆重卡不输于轿车的“头等舱”体验。在这个车间，技术人员还能对房车、商务车进行升级，带来更丰富的用车体验。

今年政府工作报告中提到，快速崛起的新动能，正在重塑经济增长格局，深刻改变生产生活方式，成为中国创新发展的新标志。目前，远通集团正从传统专业汽车经销商向现代汽车综合服务商转变，在企业经营的品牌化、智能化、互联网化等方面进行积极尝试，2017年推出的智能改装、众享平价维修、众惠平价销售、事故车维修、共享汽车、网电销等重点项目，正体现出差异化营销优势。

“传统经销商集团以及4S店短时间内还是主要的汽车销售形式，在渠道上依然占据优势，无论互联网如何发展，终究避不开线下体验的问题，这既是挑战，又是机遇。”临沂资深车评人董林说。

豪森华府弹个车社区店负责人张岳群坦言，对于汽车融资租赁这种新售车模式，区别于传统购车群体，当前客户群主要是年轻人、资金紧张的生意人等，“但对比美国等国外市场，融资租赁、分期购车占据主流，随着汽车新零售的渗透，传统购车观念正在逐渐发生改变。”

据了解，目前弹个车在临沂已开设10家社区店，毛豆新车正准备入驻临沂。山东合道电子商务推出的魔芋好车，立足汽车新零售，已进驻临沂3个多月。

可以预见，当下汽车新零售借助政策性利好，正在如燎原之势改变传统格局。而传统经销商集团在新的发展过程中，只有打破常规淬火历练，才能期待未来蝶变重生。

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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