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烟台银协赴中国光大银行烟台招远支行开展“千佳”创建现场经验交流活动

来源:中国山东网

作者:

2019-06-16 23:13:06

6月13日,烟台市银行业协会组织全市16家金融机构赴中国光大银行烟台招远支行,开展“2018年银行业文明规范服务千佳单位”创建现场经验交流活动。

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活动中,烟台市银行业协会相关负责人介绍了此次交流的目的和意义,号召银行业要积极借鉴,学习优秀经验,齐心协力提高全市银行业服务水平。随后,在支行大堂经理的引导下,交流团队先后参观了支行大堂的理财、柜台、智能服务区,以及党建、职工之家、员工活动室等区域,听取了支行“暖致心,爱之行”企业文化介绍,留下了深刻印象,取得较好效果。

通过组织参观交流活动,有效提高了阳光服务品牌的知名度,传递了阳光服务理念,下一步中国光大银行烟台分行将坚守“阳光服务创造价值”的理念,推动辖内网点创星级、争千佳,带动服务质量全面提升,提高客户体验,夯实品牌价值。

[责任编辑:杨凡、李春晓]

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