临沂最“忙”热线12345：累计受理诉求1265万件 诉求办理平均用时4.1天

齐鲁网·闪电新闻10月24日讯 自2022年“12345·临沂首发”平台正式上线以来，临沂这条最“忙”热线累计受理企业群众诉求1265万件，全市诉求“一次办好率”由70%提升至79%，“问题解决率”由88%提升至93%，“群众满意率”由89%提升至94%。去年以来，诉求平均办理时长也由最初的6.2天缩短至4.1天。市民有诉求，部门有回应，现在，有问题上“首发”已成为临沂人解决各类民生难题的首选。