齐鲁网·闪电新闻11月11日讯 “太方便了！平时我们都上班，根本抽不出时间来办理业务，很多事情一拖再拖，我们也很犯愁！这下好了，有了税务部门的预约服务，我可以利用周末休息的时间来办理业务了！”家住临沂市兰山区的肖先生谈起预约服务，激动地说道。
为进一步方便企业群众办事，提高政务服务便利度，国家税务总局临沂市兰山区税务局自11月起建立双休日节假日预约服务常态化工作机制，有需求的企业和群众提前一天通过区政务服务中心的电话或现场实名预约，提出预约申请、预约办理的服务事项名称、预约办理时间、联络方式等信息，税务局就会根据预约信息第一时间提供服务。
11月7日，兰山区税务局正式办理了第一笔预约业务。肖先生购买了位于罗庄区的一套住房，由于目前与兰山区政务大厅距离较近，便在11月5日通过电话预约了办理不动产转移登记业务，接到预约信息后，工作人员第一时间通过电话沟通，确认了预约服务事项、办理时间，并将办理契税申报所需资料一次性告知。11月7日，不动产、税务两部门共同为该李先生办理了不动产转移登记业务，办理流程非常顺畅，肖先生很快就拿到了属于自己的不动产权证书。
“‘预约服务’是方便企业群众办事，破解上班时间没空办、休息时间没处办的重要举措。下一步，兰山区税务局将完善预约服务机制，有效收集开展过程中发现的问题，合理安排值班人员，进一步提升服务质量、促进服务升温。”兰山区税务局第一税务分局局长肖德玉说道。肖先生的这笔业务，是兰山区税务局的第一笔预约业务，也标志着兰山区税务局纳税服务进入了双休日节假日预约服务常态化工作机制。
通讯员 王焱 乔良 报道
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