不让老人在扫码的时代徘徊 一起越过“数字鸿沟

如今，智能化操作已经渗透到了人们生活的每个角落，网上购物、移动支付、线上挂号……不过，对不少中老年人而言，智能手机仍是他们难以逾越的一道“数字鸿沟”。

面对这些问题，我市图书馆公益培训班积极服务老人，帮他们解决难题，不少中老年人学习意愿非常强烈。下一步，条件允许下，中老年人智能手机公益培训或将走进社区。

　　市图书馆开设中老年人智能手机公益培训班

智能手机如何连接无线网络？怎样下载、使用微信？什么样的链接不要点？中老年人在使用智能手机过程中遇到的问题，在临沂市图书馆中老年人智能手机公益培训班上都能找到答案。

“中老年人智能手机公益培训班是在2014年中老年人计算机公益培训班的基础上延伸开设的。”全国文化信息资源共享工程临沂支中心主任、临沂市图书馆馆长助理王东介绍，中老年人对学习计算机感兴趣，但是都不懂如何操作，也没有专门针对老年人的计算机培训机构，于是2014年临沂市图书馆中老年人计算机公益培训班开班。第一期就有100多位老年人报名参加学习。后来，根据老年人学习的特点，临沂市图书馆把培训课程和上课人数进行调整，30人左右的小课堂，15分钟的课时讲解2个知识点，随后进行上机操作，效果非常好。

2016年，随着智能手机的普及，不少中老年人学习使用智能手机的意愿非常强烈。临沂市图书馆将公益培训班的重心转移到中老年人如何使用智能手机上。

“中老年人智能手机公益培训班已经有4年时间，一年开设4期培训，一期培训8节课。每年教会千余中老年人使用智能手机。”王东说，培训班的第一节课普及防手机诈骗知识，树立网络安全防范意识，告诉老年人什么样的电话不要接，什么样的链接不要点，预防网络诈骗。

此外，通过小班化课程，让中老年人熟悉智能手机基本设置操作，掌握软件下载安装、查询登录WIFI、注册使用微信，使中老年人更熟练地使用智能手机。

“在培训过程中，我们发现有多次报名参加培训班的老年人。还有从郯城县、沂水县等来学习的老年人。学会使用智能手机解决了老年人线上社交的问题，通过培训班这个平台交流心得，交到朋友，老年人的心情也变好了。”王东说，下一步，在条件允许的情况下，要进社区进行业务拓展，培养社区辅导员。各县区在条件允许的情况下，也将智能手机培训开展起来。目前，莒南县、临沭县、沂水县正陆续开展这方面的培训。

　　专家说法

　　让老年人

　　在智能时代不掉队

“不少老年人因为不会使用智能手机遇到了很多不便。”临沂大学社会学教授王维义分析，一方面，老年人身体机能下降，学习、接受能力相对较弱；另一方面，智能手机App老年人操作起来存在难度。

“老年人与智能手机，甚至是智能化发展之间存在的问题是多向性问题。”王维义说，企业方面，在功能性手机向智能化手机转变的过程中，是否应该考虑到老年人这一群体，将操作简单化和效用智能化结合。

除此之外，王维义分析，对于使用智能手机“慢半拍”的老年人，老年大学、图书馆等可以多举办一些使用智能设备的公益培训讲座，让老年人有学习的平台。作为子女，空闲时间教家中老人学习使用智能手机，也是一种温馨的陪伴。

“老年人学习使用智能手机，除了基本操作外，比较热衷学习微信的使用。”王维义说，很多老年人借助微信朋友圈分享日常，摆脱孤独感，有助于老年人的身心健康。

“智能化发展是大趋势，智能手机或其他智能设备的使用，不能忽略老年人这一群体。”王维义说，社会、企业、家庭应形成合力，让老年人在智能时代不掉队。

　　他山之石

　　无锡为老年人

　　开通无健康码通道

国庆假期，一张拍摄于江苏无锡火车站的照片在网络上刷屏，并收获了近20万点赞量。照片上，除了需要出示健康码的正常通道，无锡火车站还为使用老年机、没有手机、不会申请健康码的旅客开通了一个“无健康码通道”。

据悉，对于没有智能手机的旅客，该通道的志愿者会问其手机号码，查询他们14天行动轨迹，确认没问题后再向其发放纸质通行证。

“无健康码通道”照片被发到网络后，收到了很多网友的点赞。有网友说，自己虽然不属于这一特殊群体，却被火车站的善举打动。这一点细微举动，给予了老年人温暖，同时这人性化的举措也为一座城市赢得了美誉。

临报融媒记者 郇恒雪 褚菲菲 通讯员 陈国敬

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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