临沂一教培机构更名换老师 家长提出退费遭拒绝

家长给孩子报名书法班，后来教培机构更名，书法老师更换，这让家长周女士不能接受。然而，当周女士提出退费却遭到了拒绝，多次协商无果。

2019年9月，临沂市民周女士给孩子在一家名叫“勤学教育”的教培机构报了一年的书法特长班，交了2680元。年前，周女士的孩子上了10节课，而年后因受疫情影响，该培训机构一直未开课，直到前几天才正式开课。

“这个培训机构一开始叫‘勤学教育’，后来改为‘福卡勤学教育’，现在又改名叫‘麦吉编程’。不只是学校名称一直在变化，连书法课的老师也换了。”周女士和孩子并不认可现在的书法老师，她提出将剩下课时退费，但是被拒绝了。周女士说，她多次找该教培机构的负责人协商，但是都以“特色班不退费”为由被拒绝了，最后对方提出不退钱但可以转课程，但也一直没有下文。

该培训机构有两个校区，周女士所在的校区位于北园路，不只有特色班，还有托管班。“另外一个校区听说已经关门了，有些家长要学费也没要回来。”周女士称，对方是两个负责人合作的教培机构，他们相互推脱责任。

随后，记者联系了该校负责人程女士，她称自己从今年4月份接管该教培机构。当时承诺的是只接管托管班的孩子，而特色班的学生收费并不是她收的，生源也不是她招的，所以无法退钱。

而另一名负责人朱女士表示，目前该教培机构仍然是她和程女士合作的，并没有转让，而她已经向关停校区的家长承诺9月份退费，但是特长班是不退费的。

朱女士称，她要和周女士联系后再决定如何处理。截至发稿前，朱女士已和周女士联系，表示“单独给你退钱担心其他家长闹事，我要和其他老师商量一下，再给回复”。

律师说法

对此，记者联系了律师彭海。他表示，如果家长和教培机构签订了书面合同，就要按照书面合同履行双方的权利和义务，根据合同的约定，确定如何解除合同关系；如果没有书面合同，就看交费时是否有口头约定，这也形成了一种合同关系，要按照约定执行。

彭海称，最关键的是，看该教培机构更换老师之后，综合考量特长班的教育教学是否有变化，对孩子的学习行为有何影响。如果更换老师之后，影响了孩子的学习行为，家长有权利要求解除合同关系。

记者 庞尊利

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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