【温暖春运返程路】临沂火车站：一张小贴士 暖了旅客心

今天是正月初六，春运也进入了返程高峰，为保障旅客们出行以及随身财物的安全，临沂火车站启动了一系列的暖心服务，让旅途更温馨。 

俗话说：“上外走，三六九”。今天临沂火车站迎来了返程客流高峰，预计今天将发出旅客一万多人次，面对春运的客流大潮，总是有些粗心大意的旅客会因为着急赶车，出现丢三落四的情况。

葛瑶是临沂火车站今天的客运值班员，上岗没多久，便发现了一部旅客遗留的手机，随即用广播播报。经过反复寻物播报，不一会儿，失主就赶到了现场，经过身份信息的核对，失主便领走了遗失的手机。  葛瑶告诉记者，每逢春运期间，寻物启事率要比平时高出近20%，有时一天就能接到五、六十个求助信息，大部分都是由于着急赶车，出现行李漏拿的情况。 

临沂火车站客运值班员帮助旅客找回丢失的手机

为了帮助旅客在百忙中缕清思路，今年临沂火车站推出暖心服务，在进站口、行李安检领取处等容易出现行李遗漏的地方，设置了明显的温馨提示，这无形中就提高了旅客们查漏意识。同时，为了帮助丢三落四的旅客及时找回自己的行李，临沂火车站还配合服务电话，在现场设立失物招领台，24小时进行收取、认领工作。 

随处可见的温馨小贴士

旅客张艺文也感受到临沂站的温馨举动，“本来我们就是赶路，时间就很紧，这样一来，核对好重要的信息，就可以领走自己的行李，对我们旅客来说很方便。” 。“核对信息是由公安民警来进行，这样就能保障安全性，我们还有人员不停进行巡查，如发现遗失物品，会及时拿到失物招领处，” 葛瑶告诉记者“通过这一系列的措施，今年春运期间的行李丢失率要比去年同期降低了30%。”

闪电新闻记者 高杰 临沂台 郭鹏飞 临沂 报道

[责任编辑：杨凡、穆楠、高杰]

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