临沂:旧车置换说好了有补贴 咋就迟迟见不着呢？

“说好的旧车置换补贴，一拖再拖，如今已经过去两个多月了，补贴也没有兑现，这不是骗人吗？”9日，临沂市民刘女士拨打市12345政务服务热线称。

据刘女士介绍，今年9月4日，她通过置换购车的方式在位于罗庄的东风小康4S店购买了一辆东风风光轿车。“当时店里正在搞活动，销售人员称在该店购车如果有旧车置换，除了将旧车折价处理外，还可以享受3000元的旧车置换补贴，听说可以补贴，我决定购买了。”

“销售人员承诺3000元旧车置换补贴1个月内到账。”刘女士说，他们购买了该车辆，并按照要求办理了手续。谁知两个多月过去了，到现在补贴也没给，“期间我多次询问，刚开始他们说正在上报，走流程，后来再问，却没了动静。我们手续是齐全的，到底啥时候兑现总得给个期限吧，就这样下去，这不是骗人吗？”

随后，记者根据刘女士提供的电话联系了该4S店当时负责销售的王姓工作人员，“这个活动真实有效，但并没有承诺一个月内必须兑现。”

王姓工作人员称，由于活动比较火爆，参与人员较多，需要一批批申报。“这项补贴是厂家给予的旧车置换补贴，是由总公司审核发放的，按照流程，需要一批批地兑现。当时我们就跟客户说了，只要上报审批了就会给她打电话，并将补贴打到其指定的银行卡里。”该工作人员说，前段时间，客户资料上报后，他们通知了她，“该客户的资料是通过了，但与其同批上报的有位客户资料不合适，退了回来，后来我们又重新补录的，所以耽误了一段时间。我们再跟厂家协调下，争取尽快兑现。”

随后，记者将回复转达刘女士，刘女士表示，希望4S店这次的承诺不要再是遥遥无期。

对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛提醒：在签订有赠品或者置换补贴等类似的消费合同时，消费者还是应该多个心眼。除了要明确约定赠送物品外，还要注明交付时间；如果双方没有明确时间，消费者可以要求商家随时履行合同给予承诺的物品或补贴。

记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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