临沂居民墙壁管道爆裂淹坏地板 这个责任谁担责？

墙内渗水，木地板波光粼粼。

“墙壁管道破裂渗水，导致家里被淹，都过去一个多月了，找小区物业和开发商反映多次，至今也没人给处理。”20日，临沂市民王先生拨打热线反映。

据王先生介绍，2年前，他在位于北城新区的红星美凯龙公寓购买了一套住房，2016年9月份交房。“房子是精装房，交房后房子一直未住。”王先生说，交房后，平常一有空闲他就过去看看房子，并没有发现问题；今年2月初的一天，他突然接到小区物业打来的电话，称其家里有水流出，“当时听说后，我立即赶到家里；一进门把我惊呆了，地板上的积水足有10多厘米深！”

王先生告诉沂蒙晚报记者，当时水已沿着门缝流了出来，屋内地板和一节墙壁也都泡在了水中。“因为家里是木地板，我立即在物业的协助下向外清理积水，用了两个多小时才清理干净。”王先生说，清理之后，他发现被水泡过的地板多处膨胀，部分墙皮也鼓了起来，“后来施工单位过来进行了检查，查找后发现是墙体内一供水管爆裂所致。还没入住呢，水管出现这种情况肯定是质量有问题，按理说应该尽快将房屋恢复原状，并赔付一定的损失，但多次反映，到现在也没给解决。”

随后，记者联系了小区物业。“确实有这一情况，我们工作人员在巡逻中发现了该问题，并立即通知了该住户。”对此，其物业的冯经理说。

冯经理称，该住户过来后，他们立即协助业主清理了现场，并通知了施工方。“当时施工单位过来后，对部分墙体进行了挖掘，发现洗手间与卧室之间墙面上一供水主管的PPR供水直管冻坏了，中间裂了约3厘米长的口子，导致管道渗水。当时我们询问如何处理，施工单位称质量没问题，是因为天气寒冷，供水管道给冻坏了，并提供了合格证，称这属于自然灾害，需要住户自己维修。该情况我们接管协调可以，个人给予维修也可以，但涉及到赔偿，我们也没办法。”

随后，记者联系了施工单位当时现场负责的王经理。“确实有这一情况，那段时间天气很冷，供水管道给冻坏了，不但该户住户，其它小区也有出现的该问题，这不是质量问题，需个人维修。”对此，王经理说。

王经理称，当时情况出现在2月初，今年天气最冷的那几天。“该小区由于入住比较少，并没有供暖，加上该住户是最西北住户，又没有人住，导致室内温度更加低，温度低，加上水管有压力，长时间这样导致水管冻裂了。如果是管道接头没弄好，或者质量有问题，我们有一定的责任，在保修期内，我们承担修复责任并给予赔偿；但我们使用的PPR管都是经过严格检验的，出现问题的地方也不是接头部位，这不是质量问题，我们不能负责；如果业主感觉有疑问，可以到相关部门鉴定，是我们的问题，我们一定负责到底。”

对上述说法，市民王先生表示想不通：人还没住进来，墙体内的水管就裂了，水管就该这么脆弱吗？

记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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