车贷还清续保押金不给退 临沂市消协会：应自愿

“买车办理的分期付款，如今贷款我都还清了，续保押金却不给退，太欺负人了。”13日，家住临沂郯城的马先生拨打热线，反映了自己最近遇到的烦心事。

据马先生介绍，今年3月11日，他在位于市区沂河路上的二手车市场购买了一辆帕拉丁。“这是一辆二手车，裸车价格是6.35万元；由于资金不足，当时我办理的分期付款，期限为3年，销售人员帮我办理了购车和过户手续。”马先生说，没想到2天之后，当他按照约定时间过去提车时，对方却要求其再交1.05万元，“当时我也有些疑问，首付款和过户费我都交了，咋又要交钱？他们说这是车辆全险和续保押金的费用，担保公司要的，称只要办分期都要交。以前我也没办过，也不是太懂，当时就按照对方的要求交了。”

马先生告诉记者，买车后，他每月都按时还款，从来没有拖欠过。今年7月份，他一次性归还了全部贷款，并办理了结清手续。贷款还完了，谁知当他拿着手续去领取押金时，却无果。“最初我先去的二手车市场，因为按揭购车是通过他们店办理的，担保公司也是他们找的，听说后，他们让我直接去担保公司办理。”马先生说，后来他又去了担保公司，但多次沟通，都被对方拒绝，“贷款提前还清，按理说续保押金应该及时退还，但我过去找时，他们却说要3年之后才给退，而且还要求3年内都要在指定保险公司购买车险。车贷提前还清，续保押金却不退，太不合理了。”

随后，记者联系了该二手车市场，并说明原因。“确实有这回事，但收钱的是办分期的中介，我们只是一个车行，主要是帮助客户买卖二手车，协助办理贷款、过户等手续，至于客户如何退续保押金，得找担保公司。”对此，其张姓工作人员说。

随后，记者根据该张姓工作人员提供的电话联系了该中介。“确实有这一回事，按照公司规定，每位贷款买车的消费者都要交这笔钱。”该工作人员说，这样做主要是基于降低银行还贷风险的考虑，要求贷款买车的客户到合作保险公司购买车险，“如果由消费者自行选择保险公司或者险种的话，万一贷款车辆严重受损或丢失，车主又因没买全险而丧失偿还能力，提供贷款的银行就要承担上述风险。交纳续保押金，就是为了保证消费者到指定保险公司购买指定险种。”

该工作人员称，当时该客户交纳的1.05万元里除了包含车辆的保险及银行手续费外，还有800元的续保押金。“根据合同约定，该客户办理的贷款是3年的，但他不到半年就还清了。当时办理担保手续时我们说得很明白，而且还有合同约定，3年之内必须在我们这里购买保险，不然无论贷款是否还清，如果不在这儿续保，续保押金是不退的，这也是公司的规定，因此需要3年之后退还，我们再沟通下。”该工作人员解释说。

对于该情况，记者咨询了市消费者协会，其工作人员称，买保险应遵循自愿原则，如果担保公司借代办按揭的名义收取续保押金，这就侵犯了消费者的自主选择权。如果消费者已知情，双方应按照合同约定处理；没有约定的，消费者提前归还贷款的，担保公司没有任何理由不退还押金。

目前马先生已向当地工商部门反映。

记者 赵泽军

[责任编辑：邢潇文、李春晓]

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