临沂市民买车遇糟心事 迟迟不能提车还不给退款

“交了押金却无法按时提车，押金也不给退了。”20日，家住临沂郯城的赵先生拨打热线反映，他在位于郯城南外环的汽车超市预购了一辆车，但是去提车时，对方却一直说没有到货提不了，后来他想退款，对方也同意，但却一直以各种理由拖延退款，到现在也没有把钱要回来。

据赵先生介绍，今年5月1日，他在位于郯城县南外环上的汽车超市看中了一辆2017款桑塔纳轿车。“当时店里搞活动，购车有优惠，感觉价格还可以，我就打算购买。由于当时没有现车，所以我就交了2000元押金，并和对方工作人员约定好15个工作日后过来提车。”

赵先生告诉沂蒙晚报记者，15天过去之后，当他按照约定的时间到该汽车超市准备提车时，对方工作人员却称车还没有到货，让他再等等。“当时对方说的很客气，也很诚恳，说厂家有事耽误了，让我5天之后再来。”赵先生说，让他没有想到，等到20天再次去到店里的时候，对方还是说车没到货，“当时对方又让我再等几天，谁知后来一个月了车也没有到货。实在是等不及了，于是就问对方能不能退款，当时对方工作人员承诺可以给退款，并且也给写了一份退款承诺书，承诺在7个工作日之内就给退款。”

不过，令赵先生没有想到的是，退款的过程竟然也像他提车的过程一样艰难。“说好的7天之内退款，10个工作日过去了，还是没动静。后来我去店内问啥时候可以退款，但是对方却说负责财务的工作人员不在，所以不能退，让我把银行账号留下，等着财务工作人员回来之后就把钱给我打过来。”赵先生说，让他没想到的是，他又等了好多天，对方都没有把钱打过来。

于是赵先生又多次给该汽车超市打电话讨要这2000元押金。“开始对方工作人员还敷衍一下，说再过几天就会给退。可后来他们在接起电话听到是我的声音之后，直接就会把电话挂断。”赵先生气愤地说，“拖了这么久，已经很耽误我用车了，现在又拖着不把钱给我，实在是太气人了。2000元也不算是小数目，我现在只想把钱赶紧要回来。”

随后，记者根据赵先生提供的电话联系了该汽车超市的相关工作人员，该工作人员称，当天他们搞活动时，该客户看中了该款车，当时双方约定了交车日期，但后来厂方一直未发货。“因为有特殊情况，当时我们还协商，如果遇上厂方供货计划发生变化或延迟，则交车时间顺延。现在客户既然不要了，我们这就退钱。”该工作人员说。

由于担心又有变故，赵先生已向当地工商部门投诉。

沂蒙晚报记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、谷会媛]

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