来源:沂蒙晚报
2017-02-14 10:38:02
伴随着元宵佳节的结束,临沂汽车站迎来节后春运的第二轮出行高峰。正月十六,站内旅客逐渐增多,由于大部分大中专院校学生还未开学,出行客流还是以外出务工人员为主,出行热点主要集中在省内济南、青岛、烟台等线路,据统计,当日共发送班车1483辆次,发送旅客2.38万人次。
临沂汽车站继续努力做好各项工作,深入开展“情满旅途”活动。
12日下午,金海棠服务班为独自乘车返回河南省台前县爷爷家的10岁小朋友石连双办理了“亲情陪护”服务手续,工作人员在“亲情陪护”登记表上做了详细记录,陪同他购票、安检、检票、乘车,将其送到14:00发往台前的班车上,安排好座位,亲手为孩子系上安全带,并交代好驾驶员途中事宜及接站情况。18:00左右,石连双小朋友顺利到达台前,高兴地扑到前来接站的爷爷怀里。
售票区的售票员们耐心地向每一位旅客介绍着班次、车型和票价,无片刻休息;9台自助售取票机全部投入使用,并设工作人员协助旅客自助购票,减少等候时间。
安检口的工作人员认真组织旅客排队安检,仔细检查“三品”,认真查验每件行包,杜绝一切危险品进站上车。
检票区的工作人员采取灵活的检票候车方式,及时与营调部门协调,根据客流变化调配车辆,调整车辆发车库位和候车区域,最大程度减少旅客候车时间,方便旅客乘车。由于济南、青岛客流较多,将部分济南、青岛车辆从检票B区调到A区发车,并根据客流变化及时检票;对心急的旅客进行细心安抚,为他们送上热水;对行李多、行包重的旅客,主动帮助他们提拿行李,推送手推车;对老弱病残等重点旅客实行“一对一”重点服务,用真诚的笑脸,贴心的关怀,为旅客营造进站如家的温馨候车氛围。
出站口的“安全卫士”们认真执行“三不进站、六不出站”安全管理规定,认真核对车辆实载人数、查看安全设施配备、安全带佩戴及安全视频播放等情况,彻底杜绝安全隐患,确保旅客运输安全、有序。
沂蒙晚报记者江岩 何青 通讯员冯世苗
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