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临沂:油烟机使用一年半 钢化面板突爆炸

来源:齐鲁网

作者:

2016-06-28 17:51:06

  齐鲁网临沂6月28日讯(记者 谷会媛)家中的抽油烟机在使用过程中钢化面板突然爆炸,地板、灶台全是玻璃碎片,事故发生在兰山区汪沟镇宋女士家中,所幸宋女士反应及时未造成人员受伤。

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发生爆炸的美的抽油烟机。

  使用一年半,美的抽油烟机面板发生爆炸。

  家住汪沟镇桃花店子社区的宋女士向记者介绍,6月25日晚7时左右,自己如往常一样下班回家做饭,但是在刚刚使用不到五分钟时,抽油烟机突然发出爆炸声。当时宋女士正站在抽烟机前,在抽烟机发出爆炸声的同时,宋女士快速向后退了两步,并把头扭向一边。

  “当时我穿着大围裙,而且我往后推的比较快,没有受伤,但是我回过神来的时候,厨房里已经全是玻璃渣了。”宋女士说。随后宋女士关上抽油烟机和煤气,并查看了抽油烟机,这次发现,是抽油烟机的钢化面板爆了。

  宋女士介绍说,抽油烟机是2015年1月份在半程镇一家名叫家乐店家电商场购买,为了安全也是看中了品牌,宋女士和家人一起定了美的抽油烟机AJ9010-G。当时宋女士共购买了4样家电,其中3种是选购了美的品牌,美的抽油烟机当时的售价在1400元左右。

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爆炸发生后,厨房内一片狼藉。

  厂家更换低档次新机,顾客拒绝。

  事情发生后,宋女士也及时联系了美的厂家客服,在经过多方协商后,美的临沂售后中心答应为宋女士更换一台有质量保证的抽油烟机。

  但是宋女士说:“他们给我更换的型号比原来的抽油烟机档次更低,事情发生后,本来心里就有阴影,即便同一型号的新抽油烟机,用起来都心有余悸,更不用说档次更低的。”

  通过宋女士提供的票据上可以看出,宋女士购买的是美的抽油烟机AJ9010-G。“厂家给我协商更换的型号是DJ103s,这个型号比我使用的型号档次低很多。”宋女士说,“厂家可以给我换个档次稍高的产品,也可以给我全额退款,但是不能拿一个档次低的产品来糊弄消费者。”

  随后齐鲁网记者上网查询了两款型号的抽油烟机,美的抽油烟机AJ9010-G的报价在1399元,而美的抽油烟机DJ103s的报价是1298元,而且DJ103s型号已经停产。

  最后,宋女士拒绝了厂家更换此型号的建议。

  厂家称顾客拒绝更换新机,已派工作人员到现场查看。

  随后,记者联系了美的临沂售后中心,对此事,一名刘姓工作人员称,公司已同意为宋女士更换比原商品市场价格略高的抽油烟机DJ103s,但是顾客拒绝了。此外,该名工作人员称,28日,公司已经派工作人员到宋女士家中查看,具体原因还要等工作人员的反馈。

  随后,记者再次联系了宋女士,宋女士告诉齐鲁网记者,事情发生后,自己一直和美的售后联系,但是工作人员从未到家中查看情况。

  截止记者发稿前,宋女士告诉记者,仍未有工作人员到她家中查看。

[责任编辑:刘国栋、李春晓]

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