【敬老楷模侯选人】王海龙：老人事无小事

王海龙

身先士卒，苦练基本功，努力打造一支强有力的护理员队伍

无规矩不成方圆，王海龙同志是第一批进入社会福利中心的员工，由于是新建单位，单位老人服务、护理人员管理没有规章制度可循。在他的参与下，制定了护理员考核办法、护理员一日工作流程、老人管理服务等一系列规章制度，单位管理日趋完善；打铁还需自身硬，为老人服务，没有过硬的基本功是不行的。为此，他先后多次外出学习、培训，提高自身护理水平。先后取得了护理员初级、中级资格证书及社会工作师资格证书。除努力提高自身技艺外，他还组织单位护理人员学习，将自己学到的知识毫无保留的教授给他们。此外，他还积极争取，利用一切可能的机会组织护理人员外出培训、学习。他先后带领护理人员赴聊城、烟台、济南等地培训学习。积极与人社局、蓝天职业技术学校联系对接，邀请专家到单位为护理人员进行授课。通过培训，福利中心42名护理人员均取得了初级、中级护理员资格证书，其中三名护理人员还获得了高级护理员资格证书。在2015年的全市劳动技能大赛中，由他辅导的护理员参赛队伍获得了团体全市第一、个人第一的好成绩的。在2016、2017年的全市劳动技能大赛中，由他辅导并带队参赛的护理队伍又取得了团体第二的好成绩。

想老人之所想、急老人之所急，做老人之所需

社会福利中心目前已入住各类供养对象660余人，其中以五保供养对象为主。由于这些老人长期单身生活，性格相对孤僻。老人间很难相处，时常出现争吵、打架等现象。为摸清老人的基本状况，他深入到老人中间，与老人拉家常，了解老人的喜怒哀乐，为老人排忧解难。时间长了，老人的情况他都熟记于心。老人有事也乐意去找他帮忙，出现了矛盾也都愿去找他调解，老人们亲切的称他为“王专员”。他深知老人事无小事，如果老人的事不能及时的解决，小事就会变成大事，小的矛盾就会变成大的矛盾冲突。第一批老人刚入住不久，有位老人找到护理员要求调换房间，原因是同一房间的老人晚上打呼噜影响他休息，护理员告诉他等到有合适的房间时再帮他调换。就在当晚查夜时，这位老人却怎么也找不到了。他得知这一情况后，连夜开车赶到福利中心与护理人员一起寻找老人。原来是老人因为护理员没有立即答应他的要求，他故意躲了起来。找到老人时已是早上六点了。王海龙跟老人恳切地道歉，立即着手解决老人的问题，直到为老人调换好了房间老人才满意地回房间去了，而他和护理人员却忙活了一夜；吴学科老人84岁了，由于患有多种老年病，身体非常虚弱。得知自己唯一的亲人妹妹因为生病在家时，老人非常着急，特别想回家看看。但由于路途遥远，身体虚弱，几次未能成行。王海龙得知这一情况后，常去跟老人聊天，并利用自己回家的机会，开车将老人送回了家。回家时又开车将老人带回。回来5天后，老人便去世了。临终前老人流着泪将身上仅有的96元现金拿出来，要护理员转交给他，表达老人对他的感激之情；肖德省老人由于年青时常年在外打工，户口不知什么原因被消除了。老人由于没有户口，很多事情无法办理，新农保也无法享受。王海龙了解了这一情况后，及时的跟领导作了汇报，并多次与老人所在村村委、镇委民政所、派出所等单位交涉，历时3个多月，终于帮老人办理了户口。户口办理完后，他又马不停蹄地帮老人联系新农保的事。最终在他的帮助和多方联系下，老人的新农保顺利地办了下来。当老人领到第一笔新农保的钱时，非要拉着他去“下馆子喝羊肉汤”。在几年的工作中，他利用工作之便先后为老人办理身份证14张，为老人办理新农保卡17张，为老人补办银联卡16张，利用回老家的机会自己开车带送7位老人回家与亲属团聚。

视老人为亲人，做好老人的日常护理及就医诊治

护理老人一项细致入微的工作，既需要“孝心”、“爱心”，又需要“细心”、“耐心”，对于那些长年卧床不起、疾病难除的老人更是如此。老人性格各异，身体状况各不相同，服务不同的老人需要有不同的办法。对待不能自理的老人，他总是亲自动手，端屎端尿，给护理员做出榜样。张寿荣老人已到96岁高龄，在家时由于无人照料，营养严重不良。刚送到福利中心时，双脚已严重碳化，发出难闻的恶臭味，连来送的近亲属和村委人员都不愿意近前。王海龙同志毅然走上前将老人背上了五楼特护区。由于护理科人手少，每有老人生病住院，他总是亲自与护理人员一起将老人送到医院检查治疗，为老人安排好病号餐并安排护理员轮流到医院照顾。在他的陪护下先后有50多位老人到沂水县中心院、沂水县人民医院等县、市级医院就医诊治。每有老人住院，他总是多次到医院探望老人，了解老人的病情及治疗情况。刘玉胜老人来自泉庄，在入住福利中心以前，一直在外流浪乞讨，与近亲属也失去了联系。入住福利中心后第三天，老人就重症肺炎发作，被送进了县医院重症监护室。医院要求重症人员必须留下家属在外等候，应对随时发生的意外情况。而他的近亲属由于外迁枣庄，年龄又比较大，无法及时地感到医院，王海龙就一直在重症监护室外等候。两天以后，老人脱离生命危险近亲属赶到后，他才拖着疲惫的身子回家休息。当他得知县残联在全县范围内开展免费诊治白内障手术的“光明行动”后，他每年都到残联去争取名额，确保让更多患有白内障的老人实施手术。四年的时间里先后有张录公、杨书乾等16位老人实施了白内障复明手术，这些老人将近失明的眼睛重见光明。李树宝老人拉着他的手激动地说：“我眼睛瞎了半辈子了，没想到自己都八九十岁了，又能看到东西了，这都是党的政策好，都是王专员给俺帮的忙啊”。

热心“红娘”来牵线，古稀老人喜结连理

院民刘建忠老人是一位性情随和的老人，他年青时当过兵，还在部队立过功。但由于家庭原因，始终没能成家，这成了老人的一块心病。在与老人的聊天中王海龙隐隐的觉得老人似有什么难言之隐，询问时老人却又闭口不提。经与老人耐心的攀谈，得知老人在这里喜欢上了一位年纪相仿的老太太，两人很能谈的来。王海龙了解到这一事后从中极力的促成老人的好事。经多次与老人、老人两方亲戚及老人所在村两委商议、协调，最后两位老人在全体工作人员和所有院民的见证下喜结连理，此事在福利中心传为佳话。

组织开展文体活动，丰富五保老人的精神文化生活

为丰富五保老人的精神文化生活，积极号召员工开展各项           文体活动并引导老人积极参与。老人入住后，针对老人精神文化生活匮乏、活动形式单一的情况，他积极组织员工和老人举办各种文体活动。在他的倡议和直接参与下成立了福利中心“夕阳红文艺演出队”。自老人入住以来，福利中心每年都举办春节联欢晚会，庆“五一”趣味体育比赛，庆“七一”、“迎重阳”等文艺演出活动。另外他还积极与老年大学、沂蒙风情管委会文化站、武家庄社区、姚店子社区的文艺演出团及青少年舞蹈学校等对接，请她们来为老人义务演出；针对老年人喜欢听戏、看故事片战斗片的实情，他又积极的跟领导反映争取，在领导支持下，福利中心新上放映设备一套，每周五晚上播放老人喜爱的文艺节目，受到了老人的广泛赞誉。

做好去世老人的临终关怀工作

大音希声，大爱无形。福利中心成立以来先后有近七十位老人在福利中心离世。他几乎参与了所有老人的后事处理工作。为让老人走的体面、有尊严，按照当地风俗习惯为老人做好了临终关怀工作。每有老人离世，他总是会走到临终关怀室，与同事们一起为老人点几柱香，烧几叠纸，磕几个头，表达对老人的怀念之情。有一位老人在县医院离世，家人迟迟赶不到医院，从未接触过老人遗体的他鼓起勇气为老人穿上了寿衣，逝者家属给予了高度的肯定与称赞。

在努力工作的同时，他的付出也得到得到了领导和同事的认可，得到了不同层次的表彰和奖励。2010年被临沂市统计局授予“临沂市经济普查先进个人”；2011年被沂水县共青团授予“优秀青少年工作者”；2013年12月被县民政局授予“全县民政工作先进个人”。 2014年5月被共青团、人社局、教体局联合授予“沂水县优秀青年志愿志”。2015年年底单位考评获得“优秀”等次。2016年10月被授予沂水县“十大孝星”荣誉称号，2016年年底被县民政局授予“全县民政工作先进个人”。2017年“沂蒙十大敬老楷模”提名奖。

[责任编辑：李春晓]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0539-8025117，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0539-8025117，诚邀合作伙伴。