临沂协和医院以患者为中心 打造绿色人文医疗

临沂协和医院是卫生主管部门审批建立的一家高起点、高标准、高品质的现代化新型综合医院。技术力量雄厚，医疗设备先进，专家队伍权威，集医疗、科研、预防、保健、康复、临床、教学为一体。同时，临沂协和医院也是市医保定点医院、新农合报销医院。

创新服务理念，推行绿色人文医疗

绿色医疗：为患者就诊提供大方便，实行“无假日医院”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

人文服务：视患者为亲人，营造温馨的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，开设24小时医生咨询热线，定期健康回访等。

患者至上：将患者放在首位，尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。注重对患者的尊重、理解和关怀。

临沂协和医院始终坚持“病人至上、真诚关爱”的服务理念，牢固树立全心全意为患者服务的宗旨意识，把患者满意作为选择，把患者满意作为标准，深入开展“三好一满意服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，全面提升医院水平。

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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