工行临沂分行三举措提升网点运行管理水平

齐鲁网临沂5月3日讯（通讯员 梁克水 许兰红）今年以来，工行临沂分行以实现“零差错、零事故”为目标，采取切实可行的措施，不断强化员工合规意识教育和业务技能培训，培养良好操作习惯，规范操作行为，通过对风险事件的分析，有针对性地制定防范措施，有效降低了差错事故的发生，提升了业务运营风险管理水平。

抓教育，提高合规意识。该行以合规教育为抓手，增强员工风险防范和合规操作意识，坚决杜绝“简化操作流程”、“规避反交易”等低危高频事件的发生，彻底消除主观故意违规、无视规章制度现象的发生，教育员工提高自律能力，真正形成良好的职业行为。现场管理人员提高履职意识，对授权业务的真实性、合规性负责，从思想上彻底解决屡查屡犯的根源性问题。

抓培训，提升业务技能。该行以网络大学为平台，跟踪学习新制度新办法新流程，及时传达省市行和支行下发的案例分析和风险事件，了解近期多发风险事件环节，以此警示柜员引以为戒。利用晨会和周例会时间，运营主任积极组织开展业务学习及技能测试，对照每位员工的不足一对一地进行培训辅导，取得了良好的效果，进一步提高了执行规章制度和操作流程的自觉性。        

抓整改，规范业务操作。该行从细节入手严格业务操作，对于日常业务操作过程中的一些小毛病、小差错、小问题严加防范，对日常发生的差错做到及时整改，做到防微杜渐，及时消除风险隐患。重点抓好客户开户关，强化客户身份识别和材料的审核，确保业务真实性和客户信息的完整性，彻底解决操作不认真、审核不仔细造成的差错事故，最大限度地降低和减少风险事件的发生。

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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