工行临沂分行多管齐下确保春节期间安全运营

齐鲁网临沂2月23日讯（通讯员 梁克水 高树建）春节前夕，工行临沂分行为确保春节期间安全运营，坚持着力防范，重在落实的指导思想，切实落实各项防范措施，确保各项工作安全健康发展。

做好防火，防盗工作。要求员工上班前检查门窗、抽屉等是否有异样，发现异常及时报告。下班前关闭、锁好门窗，关闭电源、拔掉电源插头，监控系统必须设防。同时分管领导及负责安全保卫工作人员不定期检查，对没有坚持制度的责任人落实责任处罚。 

做好防抢劫工作。该行组织网点人员进行桌面预案演练和防抢劫演练，做到各种“角色”各就各位。同时办公室、押运公司人员协同网点做好防抢劫演练，让网点人员进入“角色”，身临“其境”，收到“实战”锻炼效果。达到熟悉预案，强化应变能力目的。 

做好防诈骗工作。该行加大柜面宣传力度。柜员为客户办理完业务后，在善意提醒的同时，向客户发放防诈骗宣传材料。同时，利用召开业务推介会等形式提醒中高端客户在接到短信、电话后，不要轻信，更不要按照提示方式进行操作，避免造成资金损失。 

做好防舆情工作。强化网点窗口等一线专业部门的服务，通过技能培训、规范服务提高工作效率，缩短客户等候时间，提升服务水平。同时，及时处理工单，对业务咨询、求助等工单做到及时联系沟通解决，特别是反映服务态度的工单，做的落实清楚，责任到人，处理到位，客户满意，防止舆情风险。

[责任编辑：杨凡、李春晓]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0539-8025117，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0539-8025117，诚邀合作伙伴。